כל מה שרציתם לדעת על מחוברות במפעלי ייצור - כיצד לבנות סביבת עבודה חזקה ופריונית / חלק א'

לפניכם חלק א של מדריך בנושא מחוברות ארגונית במפעלי יצור.

חלק א עוסק במושג המחוברות הארגונית, מסביר אותו ומאפשר להעמיק בגורמים שמשפיעים עליו.

התחילו לקרוא ולמדו את כל מה שרציתם לדעת על מחוברות במפעלי ייצור -

כיצד לבנות סביבת עבודה חזקה ופריונית.

בחלק ב נעסוק בבניית תכנית לחיזוק מחוברות ארגונית.

במדריך הזה אני מגישה לכם את כל מה שצריך לדעת על מחוברות עובדים.

עד לא מזמן התחום נתפס כשייך לארגונים מתחום ההיי טק,

אבל היום כבר ברור שמחוברות זה אחד הנושאים הכי חשובים בארגונים - ובטח במפעלי תעשייה.

מחוברות חזקה וגבוהה משפיעה על ביצועי ותפוקות העובדים, שביעות רצון הלקוחות, יציבות תעסוקתית ורווחיות העסק.

המונח מחוברות החליף ושידרג את המונח שימור עובדים. אני חושבת שביום שהבינו ששימורים יש רק בצנצנת - וזו בדיוק הפעולה שאנחנו לא מעוניינים בה, הטביעו את המונח החדש "מחוברות".

מהי מחוברות עובדים בארגון employee engagement:

מהצד הארגוני – לטפח ולפתח באופן שיטתי ויזום את יכולות שיקול הדעת של העובדים,

כך שבצמתי החלטה יפעלו תמיד לטובת האינטרס הארגוני.

להוציא החוצה את המנטליות של "מה יוצא לי מזה?".

מהצד של העובד – הלך רוח חיובי ומסופק בהקשר של העבודה.

עובד מחובר משקיע זמן ומאמץ מעבר לנדרש, הוא נלהב מעבודתו, לומד ורוכש ידע

ונוקט בצעדים חיוביים כדי לקדם את המוניטין והאינטרסים של הארגון.

לכן, מעורבות עובדים היא הבסיס של מערכת

היחסים בין הארגון לעובד

והיא מהווה מפתח להצלחת הארגון.

הארגון ומנהליו הם האחראים לחיזוק המחוברות של העובדים לארגון.

השאלה אינה האם לחזק מחוברות אלא כיצד לעשות זאת?!

מפעלים יצרניים מתאפיינים באחוזי תחלופה והיעדרות גבוהים מאד.

הדור הוותיק ובעל הידע והניסיון מגיע לגיל פרישה ועוזב את המפעל.

ארגון שרוצה להתמודד בהצלחה עם אתגרים אלו של תחלופה ופרישה ולעמוד ביעדים העסקיים נדרש לחזק את רמת המחויבות האישית והמחוברות של עובדיו ומנהליו.

קברניטיו אמנם נדרשים להוביל את המהלך, אך השינוי יתרחש רק כאשר

כל עובד יצור, מפעיל מכונה, מלגזן, מתאמת, סוכן מכירות ומנהל צוות יחושו ערך ומשמעות בעשייתם ויבינו כיצד כל פעולה שלהם תורמת לשביעות רצון הלקוח.

כיצד לעשות זאת:

• סקר מחוברות עובדים שישקף את מידת המחוברות כיום ויאפשר להציב יעדים ברורים לעתיד.

• קביעת תכנית עבודה שתקיף את תחומי הליבה בהם יש לפעול לשיפור, בהתאם לתוצאות הסקר (הרחבה בחלק ב').

החלק הבא מציג מבט מתקדם על מחוברות בראי הגיוס והוותק:

חישבו רגע מה יגרום לעובדים להגיש מועמדות למשרה בארגון

ואף להישאר לעבוד בו שנים רבות?

הנה תשובות שעלו בסקר במפעל בתעשיית הפלדה בארה"ב:

• לשאלה מדוע הגיעו לעבוד במפעל, ענו שבעקבות השכר וההטבות או בגלל המלצה של חבר או קרוב משפחה.

• לשאלה מדוע נשארו לעבוד, ענו שבגלל האנשים, התרבות, החברים, הביטחון התעסוקתי והאתגר.

ולכן, האתגר הניהולי היום הוא לגרום לעבודה "משעממת",

שגרתית וקשה להפוך להיות מרגשת, מעניינת ומספקת.

כדי שזה יקרה, כל עובד צריך להיות מחובר באופן אישי למשימה של הצלחת הארגון,

ובעל נכונות לעבוד למען חזון משותף.

בנקודה הזו נדרשים שילוב כוחות של עבודה ניהולית-מנהיגותית

ואסטרטגיה ברורה בגיוס כ"א שיש לו בסיס ערכי בנוסף להתאמה מקצועית.

מזמינה אתכם לחשוב האם אצלכם בארגון -

עובד הייצור, המנקה, איש החצר, פקידת התיאום, המחסנאי וסוכן המכירות -

מכירים את המצב של החברה? את המטרות לשנה הקרובה, האתגרים עימם מתמודדים,

המגמות בשוק שמשפיעות על המכירות?

כמובן שלא מדובר בהיכרות עם כל הפרטים, אך חשוב לחבר את העובדים לתמונה הכוללת.

לדוגמא, האם העובדים יודעים שיש בעיה חוזרת באיכות המוצר, שמשפיעה באופן ישיר על שביעות רצון הלקוח? האם העובד שנמצא בשרשרת הייצור מכיר את ההשפעה של איכות העבודה שלו על התוצאה הסופית?

דוגמא נוספת -

כאשר מתרחש בארגון משבר פיננסי (למשל ירידה דרמטית בהכנסות, שבעקבותיה ההנהלה מחליטה לנקוט בשורת צעדים לצמצום פערים),

וצעדים אלו משפיעים באופן ישיר על שיטות העבודה או על השכר של העובדים. האם המשבר מתוקשר לעובדים? האם הם מבינים את היקפו ואת נגזרת הפעולות הנדרשות על מנת לתקן את המצב?

מזמינה אתכם להמשיך ולקרוא את חלק ב',

שם ארחיב על תכנית העבודה שאפשר להכין בארגון להעלאת המחוברות.

נכתב ע"י יעל-דרור כהנוביץ

המידע נאסף ממקורות המידע הבאים:

Increasing employee engagement in manufacturing by Neil Pickering @ Global Manufacturing newsletter

Engage, empower and align – the core of next generation manufacturing by D.Dotson @ Hoyt memorial lecture/American foundry society

לקריאת חלק ב' - 10 דברים שאפשר לעשות כדי לחזק מחוברות ארגונית - לחץ כאן

בזלת יעוץ ופיתוח ארגוני - כל מה שרציתם לדעת על מחוברות במפעל